Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Henkilötietolaki (523/99) 10 §

1. Rekisterin ylläpitäjä:

Henkisen Hyvinvoinnin valmentaja Maiju Lehtola/ Hörhöpuoti 

Y-tunnus 3346697-4

2. Rekisteriasioista vastaava yritys:

Henkisen Hyvinvoinnin valmentaja Maiju Lehtola/ Hörhöpuoti 

3. Rekisterin nimi:

Henkisen Hyvinvoinnin valmentaja Maiju Lehtola/ Hörhöpuoti Asiakasrekisteri 

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus tai rekisterin käyttötarkoitus:

Asiakassuhteiden hoitaminen ja tilausten käsittely.

5. Rekisterin tietosisältö:

Mitä tietoja sinusta voidaan kerätä:

-Nimi

-Osoitetiedot (katuosoite, talon/rapun/huoneiston numero)

-Postinumero ja postitoimipaikka

-Sähköpostiosoite

-Puhelinnumero

-Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot

-Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot

-Tuotearvostelut

-Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot

-Kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet

-Automaattisesti kerätyt tiedot istunnostasi sivustollamme, johon kuuluu mm.: IP-osoite, sijainti, käytössä oleva internet-selain, selaustiedot sivustollamme, hakusanat, joilla päädyit sivustollemme sekä referoidut sivustot, joilta päädyit sivustollemme

Automaattisesti kerätyt tiedot saamme seuraavilla teknologioilla:

-Evästeet, jotka selain tallentaa joko laitteeseesi tai tietokoneeseesi, lisätietoja evästeistä löydät täältä: https://www.allaboutcookies.org

-Tagi- ja "pikseli"-tiedostot, jotka kerää tietoa kuinka käytät sivustoamme (mm. millä sivuillamme vierailet, mihin aikaan ja minä päivänä, mistä ip-osoitteesta vierailet sivustollamme)

Mihin tietoja käytetään:

-Asiakkuuden ylläpitämiseen

-Tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja arkistointiin

- Henkisen Hyvinvoinnin valmentaja Maiju Lehtola/ Hörhöpuoti palveluiden kehittämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen

-Analytiikkaan

-Kohdennettuun sisältöön ja markkinointiin

-Väärinkäytösten estämiseen

-Asiakaspalvelun parantamiseen

Mille osapuolille tietoja voidaan jakaa:

Jaamme tietojasi vain sellaisille kolmansille osapuolille, jotka noudattavat tietosuoja-asetuksia ja lakia.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakkaan oma ilmoitus, Henkisen Hyvinvoinnin valmentaja Maiju Lehtola/ Hörhöpuoti tilausjärjestelmä sekä mahdolliset Suomen lainmukaiset asiakastietojen ostot ulkopuolisilta tahoilta.

7. Rekisterin suojauksen periaatteet

Manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa ja elektronisesti suojatussa tilassa.

ATK-pohjainen järjestelmä säilytetään lukitussa tilassa, joka on suojattu palomuuri-, käyttäjätunnus- ja salasanasuojauksin.

Tietoja välitetään sekä sisäisesti että ulkoisesti seuraaville ryhmille:

- Niille yrityksen henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen.

- Viranomaisille lain edellyttämällä tavalla (esimerkiksi sosiaali- ja veroviranomaisille)

- Tilausten käsittelyn ja asiakassuhteen hoitamisen kannalta välttämättömille yhteistyökumppaneille ja alihankkijoille (esim. tilausten maksamiseen ja toimittamiseen liittyvät tahot).

Rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään ainoastaan sellaiset rekisterinpitäjän ennalta määritellyt työntekijät, joiden toimenkuvaan tietojen käsitteleminen kuuluu. Näitä työntekijöitä sitoo salassapitovelvollisuus.

8. Tarkastusoikeus ja tarkastusoikeuden toteuttaminen

Rekisteröidyillä henkilöillä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä myös kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja allekirjoittaa. Tarkastuspyyntö tulee toimittaa rekisteriasioista vastaavalle yritykselle.

9. Tiedon korjaaminen ja tiedon korjaamisen toteuttaminen

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Korjaamispyyntö on tehtävä kirjallisesti ja riittävän yksilöidysti.

Tiedonkorjaamispyynnöt osoitetaan kirjallisesti rekisteriasioista vastaavalle yritykselle.

10. Kielto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta sekä sukututkimusta varten. Kielto osoitetaan kirjallisesti rekisteriasioista vastaavalle yritykselle.

Force majeure

 Henkisen Hyvinvoinnin valmentaja Maiju Lehtola/ Hörhöpuoti on vapautettu näiden ehtojen sisältämistä velvotteista ylivoimaisen esteen sattuessa. Tällaisena tapahtumana voidaan pitää muun muassa tulipaloa, hirmumyrskyä, tulvaa, sotaa, sabotaasia, lakkoa, rahaliikenteen ja yleisen liikenteen keskeytystä, suurta haittaa aiheuttavaa onnettomuutta, viranomaisten toimenpiteitä, säädettyä tai muutettua lakia tai työmarkkinaristiriitaa.